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報章雜誌專欄
2013-08-15
除臭襪新星Footer


 

 

除臭襪市場新星Footer

 

蔡阿牛/撰稿

圖/Footer提供

 

隨著國民消費水準提昇,人們對於生活品質的要求也愈來愈高,除了吃好穿暖,更希望能穿得舒適。機能性的服飾配件產品也這樣因應而生,其中除臭襪又是近幾年來網路和實體通路的熱門商品。

 

在專業且充滿經驗的襪子代工廠技術支援下,Footer除臭襪執行長黃立忠和一群七年級的團隊夥伴,進入了有如戰國時代的除臭襪市場。希望能用拼勁和成績證明七年級生不是草莓族,更希望這樣子的年輕團隊能為市場注入一劑強心針,讓市場保持活絡和充滿服務的熱情。

 

Footer是由「忠峰霖纖維科技有限公司」所創立,會取名為「步行的人」,是因為人要穿鞋走路就一定少不了襪子,一雙好的襪子其實跟一雙好的鞋子一樣重要,Footer希望大家走路時都會想到好穿的Footer除臭襪。

 

黃立忠從創業初期就體認到了一件事情,那就是「市場上沒有最完美的商品,只有站在客戶角度著想不斷提昇自己的產品才能被認同和支持。」黃立忠給予自己和Footer研發團隊最重要的目標就是,希望能用更專業優質的產品和服務把台灣的整體市場水準給提昇。

 

在這個產值和商機如此大的市場上,同業的競爭一定少不了,黃立忠對於同業和消費者的批評指教都抱持著相當謙虛的態度。因為他相信今天只要做到同業都不得不跟進模仿,讓消費者都會願意幫忙在網路上讚聲,那就代表這個品牌離成功不遠了,已經做出了品牌的價值和厚度。

 

黃立忠也分享了一些產業經驗,除臭襪之所以會誕生主要是因為現在市面上有許多襪子並不是百分之百使用純棉去製作,一雙純棉製作的襪子只要使用最好棉質跟織法,其實就能解決50%的腳臭問題。但一般消費者無法靠肉眼和觸覺去辨別聚脂纖維人造棉和一般棉的差別,只能靠親身體驗和時間去驗證襪子的品質,這也是愈來愈多人有腳臭問題的原因。

 

市面上3100元或5100元的的產品,幾乎有95%都是用聚脂纖維製造的,

因為以棉紗的成本去換算,這樣的價格是非常不符成本的,而且其實棉也是有壽命的,一般棉壽命約十年,過期庫存棉容易產生氧化,吸濕排汗的能力會變差,外觀顏色會變黃。很多工廠常會把過期棉漂白候再使用,原棉其實是米黃色的。

 

Footer在網路上和相關的文宣裡並不希望去強調自家的產品效果有多好,因為產品的好並不能光自己在講,一定是透過消費者的親身體驗來驗證。在售後追蹤使用狀況的這一塊也是讓Footer的回購率很高的原因,客服端會將消費者的使用感想仔細記錄下來,並針對不同客戶的需求給予產品使用上的建議,研發團隊也會廣納市場對於產品在設計包裝上的意見做為新品的設計方針和調整目標。

 

黃立忠相信一個好的產品可以讓顧客使用的很滿意也可以使用很久,進而去影響周遭的朋友,一起加入愛用者行列。Footer在做產品時從沒想過偷工減料,讓消費者因為買回去的襪子很容易破而必須不斷重複購買,而是讓買的人穿的喜歡、覺得好穿、還想再買。

 

黃立忠在做品牌很相信網路和口碑效應,一個消費者的推薦絕對可以影響20個周遭的朋友,而要利用這樣的漣漪效應去創造出話題和回購率的先決條件絕對是一個優質的產品。

 

黃立忠相信現在所有對於品牌經營的付出,都是為了讓品牌更加茁壯。就像小朋友在吃飯一樣,不斷的攝取養分才能健康乾淨的成長。期待Footer站上國際舞台讓台灣驕傲的那天到來。

 

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